FAQ
Häufige Fragen
Was kostet die Reinigung?
Die Preise richten sich individuell nach Fläche, Art des Objekts und Häufigkeit der Reinigung. Nach einer kostenlosen Besichtigung erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Festpreis oder Stundensatz?
Für regelmäßige Reinigungen bieten wir Festpreis-Pakete an. Einmalige Einsätze rechnen wir nach Stundensätzen ab.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Personal, Material und Anfahrt sind in unserem Angebot transparent aufgeschlüsselt.
Muss ich mich lange binden?
Nein. Flexible Verträge ohne lange Laufzeit sind möglich.
Was gehört zur Unterhaltsreinigung?
Die regelmäßige Reinigung von Böden, Oberflächen und Mobiliar, Sanitärbereichen und Küchen sowie das Leeren der Papierkörbe – täglich, wöchentlich, 14-tägig oder nach Plan.
Was ist eine Grundreinigung?
Eine intensive Tiefenreinigung, die auch schwer zugängliche Stellen und hartnäckige Verschmutzungen erfasst. Dazu gehört bei Böden auch die Erneuerung von Pflegefilmen.
Reinigen Sie Arztpraxen?
Ja. Wir reinigen Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen nach Hygiene- und Desinfektionsplan, mit 4-Farb-System und selbstverständlicher Diskretion.
Reinigen Sie außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen?
Ja, auch früh morgens, abends, am Wochenende und an Feiertagen. An Feiertagen kann ein Zuschlag anfallen.
Sind Ihre Mitarbeiter versichert und überprüft?
Unsere Mitarbeiter sind sozialversicherungspflichtig angestellt, haben ein polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt, sind geschult und tragen Arbeitskleidung mit Logo und Dienstausweis.
Was passiert, wenn etwas kaputt geht?
Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
Bringen Sie Mittel und Geräte mit?
Ja. Material ist Teil unseres Angebots und dort transparent aufgeschlüsselt.
Sind die Mittel umweltfreundlich?
Wo möglich verwenden wir Reinigungsmittel mit Umweltzeichen, Mikrofaser und dosierbare Konzentrate und entsorgen fachgerecht.
Was, wenn ich nicht zufrieden bin?
Melden Sie eine Beanstandung innerhalb von 24 Stunden – wir reinigen kostenlos nach.
Wie storniere ich?
Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Geben Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail Bescheid.
Wie schnell können Sie anfangen?
Buchen Sie möglichst 1 bis 2 Wochen im Voraus. Kurzfristige Termine ermöglichen wir nach Möglichkeit.
Haben Sie einen Notfallservice?
Ja, zum Beispiel bei einem Wasserschaden. Rufen Sie uns dafür über die zentrale Nummer an.
Wie bekomme ich ein Angebot?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Nach kostenloser Beratung und unverbindlicher Besichtigung vor Ort erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.
In welchen Städten sind Sie vertreten?
Mit unserem Franchise-Netz sind wir an über 100 Standorten in Deutschland vertreten – jeweils mit einem persönlichen Partner vor Ort. Alle Standorte finden Sie in unserer Standortübersicht.
Kostenlose Beratung
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir vereinbaren eine kostenlose, unverbindliche Besichtigung und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Ansprechpartner Zentrale: Ammar Daoud
Telefon/WhatsApp: +49 176 21832425
Festnetz Zentrale: 07531 3814355
E-Mail: info@s-w-r.eu